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Fernwartung

1. Anydesk herunterladen

Laden Sie die Fernwartungssoftware Anydesk für Ihr Betriebssystem herunter.

Anydesk herunterladen

 

 2. Anydesk starten

Starten Sie die heruntergeladene Datei.

 (Sollte eine Sicherheitsfrage erscheinen, beantworten Sie diese mit "Ja")

 

3. ID durchgeben

Geben Sie Ihre Anydesk-Adresse durch.

 

3. Sitzungsanfrage anehmen

Bestätigen Sie mit einem Klick auf "Annehmen",

dass ich mich mit Ihrem Gerät verbinden kann.

 

AnyDesk für Android Smartphones und Tablets

 

Nach der erfolgreichen Fernwartung bekommen

Sie von IT mit System folgendes E-Mail (Beispiel).

 

Fernwartung 202x / Bernhard Wagner IT mit System


Sehr geehrte Damen und Herren,
 
ich habe gerade bei Ihnen ein Fernwartung durchgeführt.

Dauer:     1 Einheit 15 Minuten (1/4 Std.)
Problem: Anmeldung funktioniert nicht (Windows 1607 Update)
 
Diese Dienstleistung wird mit der nächsten Rechnung verrechnet. - Danke

 

Preise:

Die Verrechnung erfolgt in Einheiten zu je 15 Minuten (1/4 Std.).
Pro Supportanfrage wird mind. 1 Einheit in Rechnung gestellt.
Je angefangener 1/4 Std. wird jeweils eine weitere Einheit verrechnet!
Der Einheitensatz beträgt derzeit: EUR 14,40 + 20 %MwSt.
In den meisten Fällen reicht bereits eine Einheit, um das Problem zu beheben.

 

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